Indramayu,pikiranrakyatnusantara.com-Air bersih merupakan urat nadi kehidupan yang sangat penting bagi masyarakat. Menyadari peran krusial tersebut, Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Darma Ayu Kabupaten Indramayu terus melakukan akselerasi kinerja guna memastikan akses air bersih yang merata, berkualitas, dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat Kota Mangga.
Di bawah kepemimpinan yang progresif, Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) kebanggaan masyarakat Indramayu ini tidak lagi sekadar mengalirkan air kepada pelanggan, tetapi juga menghadirkan berbagai solusi layanan modern berbasis teknologi serta responsivitas tinggi terhadap kebutuhan masyarakat.
Salah satu terobosan yang dilakukan adalah penguatan ekosistem digital untuk mempermudah pelayanan kepada pelanggan. Melalui inovasi ini, PDAM Tirta Darma Ayu telah mengintegrasikan sistem pembayaran dan pengaduan dalam satu layanan yang mudah diakses.
Kini pelanggan dapat melakukan pembayaran tagihan air dengan lebih praktis melalui berbagai platform perbankan maupun e-commerce tanpa harus datang dan mengantre di kantor pelayanan. Selain itu, PDAM juga menghadirkan sistem respons cepat melalui Command Center dan kanal media sosial yang aktif. Setiap keluhan teknis, mulai dari kebocoran pipa hingga gangguan aliran air, dapat terpantau secara real-time dan langsung ditindaklanjuti oleh tim teknis di lapangan.
Tidak hanya berfokus pada layanan digital, peningkatan kinerja teknis juga menjadi prioritas utama. Perumda Tirta Darma Ayu secara berkelanjutan melakukan peremajaan jaringan pipa yang sudah tua serta optimalisasi Instalasi Pengolahan Air (IPA) di sejumlah titik strategis guna memastikan distribusi air tetap stabil dan berkualitas.
Manajemen PDAM Tirta Darma Ayu menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan tekanan air serta menjaga konsistensi kualitas air sesuai standar kesehatan yang ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan, sehingga masyarakat dapat menikmati layanan air bersih secara optimal selama 24 jam,” ujar pihak manajemen.
Keberhasilan PDAM Tirta Darma Ayu dalam meningkatkan pelayanan juga tidak lepas dari sinergi bersama Pemerintah Kabupaten Indramayu. Melalui berbagai program subsidi dan perluasan jaringan distribusi hingga ke desa-desa terpencil, PDAM menjadi salah satu instrumen penting dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
Ketersediaan air bersih yang layak juga berperan dalam mendukung upaya penurunan angka stunting serta peningkatan kualitas sanitasi masyarakat.
Kinerja positif yang terus ditunjukkan PDAM Tirta Darma Ayu pun mendapat berbagai apresiasi di tingkat nasional. Sejumlah penghargaan berhasil diraih sebagai bukti bahwa pengelolaan manajemen keuangan dan operasional perusahaan berada pada jalur yang tepat.
Dengan tingkat kesehatan perusahaan yang terus meningkat, PDAM Tirta Darma Ayu optimistis dapat terus berinovasi dan memperluas pelayanan di masa mendatang.
Menjadi perusahaan air minum yang profesional, mandiri, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan menjadi visi utama yang terus diwujudkan. PDAM Tirta Darma Ayu hadir untuk melayani dan tumbuh bersama masyarakat Indramayu demi masa depan yang lebih sehat dan sejahtera.
