Karawang,pikiranrakyatnusantara.com-PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Karawang menerima audiensi dari Forum Masyarakat Karawang Ngahiji (FMKN) untuk menyampaikan berbagai aspirasi masyarakat terkait pelayanan kelistrikan di Kabupaten Karawang, Rabu (24/6/2026).
Audiensi yang berlangsung dalam suasana terbuka, komunikatif, dan konstruktif tersebut menjadi wadah dialog antara PLN sebagai penyedia layanan kelistrikan dengan masyarakat yang diwakili FMKN. Dalam pertemuan itu, sejumlah masukan disampaikan, mulai dari penanganan gangguan listrik hingga pentingnya penyampaian informasi yang cepat, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Perwakilan PLN UP3 Karawang, Wahyu Nur, menegaskan bahwa PLN terus berupaya meningkatkan kualitas layanan serta memastikan keandalan pasokan listrik bagi masyarakat.
“Alhamdulillah, perkembangan proses pemulihan sistem kelistrikan menunjukkan hasil positif. Salah satu pembangkit listrik yang sebelumnya mengalami gangguan saat ini telah kembali beroperasi dan secara bertahap memperkuat pasokan daya ke sistem kelistrikan Jawa, sehingga kondisi kelistrikan di sejumlah wilayah berangsur normal,” ujar Wahyu.
Menurutnya, PLN UP3 Karawang akan terus menjalankan arahan dari PLN pusat sekaligus melakukan berbagai langkah perbaikan di wilayah kerjanya guna menjaga stabilitas dan keandalan sistem kelistrikan.
“Kami sebagai pelaksana sesuai instruksi pusat dan memiliki kewenangan di wilayah kerja Karawang akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik. Kami juga berharap masyarakat dapat memahami mekanisme serta proses penanganan setiap gangguan kelistrikan yang terjadi,” tambahnya.
Selain fokus pada pemulihan dan keandalan sistem, PLN UP3 Karawang juga terus melakukan evaluasi dan peningkatan pelayanan melalui pemeliharaan jaringan secara berkala, percepatan penanganan gangguan, serta penguatan komunikasi dengan masyarakat agar informasi terkait kondisi kelistrikan dapat tersampaikan secara efektif.
Di sisi lain, Forum Masyarakat Karawang Ngahiji memberikan apresiasi atas keterbukaan PLN UP3 Karawang dalam menerima masukan dan aspirasi dari masyarakat. FMKN menilai audiensi tersebut menjadi langkah positif dalam membangun komunikasi yang sehat sekaligus mencari solusi bersama untuk meningkatkan kualitas pelayanan listrik di Kabupaten Karawang.
Melalui pertemuan tersebut, PLN dan FMKN sepakat bahwa komunikasi yang baik, keterbukaan informasi, serta kolaborasi antara pelanggan dan penyedia layanan merupakan kunci utama dalam mewujudkan pelayanan kelistrikan yang lebih optimal, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Audiensi ini diharapkan menjadi momentum untuk memperkuat sinergi antara PLN dan masyarakat, sehingga berbagai tantangan dalam pelayanan kelistrikan dapat diatasi secara bersama demi mendukung aktivitas dan pertumbuhan ekonomi di Kabupaten Karawang.
(Abah Rudi)
