Karawang,pikiranrakyatnusantara.com-Pelayanan administrasi kendaraan bermotor di Bapenda Jawa Barat, khususnya Kantor Samsat Kabupaten Bekasi kembali mendapat apresiasi dari masyarakat Pebayuran wajib pajak yang melakukan pembayaran pajak kendaraan, perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), hingga pengurusan administrasi lainnya mengaku puas terhadap layanan yang diberikan.
proses pelayanan wajib pajak masyarakat pebayuran di Kantor Samsat Kabupaten Bekasi berjalan cepat, transparan, serta memberikan kenyamanan selama proses administrasi berlangsung. Selain itu, sikap petugas yang dinilai ramah dan komunikatif juga menjadi poin positif yang dirasakan masyarakat pebayuran.
Salah seorang wajib pajak, warga pebayuran yang enggan di sebut namanya mengaku mendapatkan pelayanan yang baik saat mengurus administrasi kendaraan di Samsat Cikarang kabupaten Bekasi. Menurutnya, alur pelayanan dari awal hingga selesai berlangsung jelas sehingga tidak menyulitkan masyarakat, di karenakan pelayanan ada dua loket pelayanan untuk wajib pajak tahunan loket belakang dan loket depan sehingga pelayanan tersebut cepat. Jelasnya.” Pada wartawan, Jumat (03/07/2026).
“Salah satu Petugas samsat memberikan arahan dengan baik, jadi prosesnya mudah dipahami dan tidak berbelit-belit,” ucapnya
“Kantor Samsat Kabupaten Bekasi yang berlokasi di Jalan Perindustrian, Cikarang Utara, juga dinilai memiliki fasilitas yang cukup memadai. Area pelayanan yang tertata rapi, ruang tunggu yang nyaman, serta lingkungan kantor yang bersih menjadi nilai tambah bagi masyarakat yang datang mengurus dokumen kendaraan.
Pelayanan di kantor tersebut dilakukan melalui sistem antrean yang tertib dengan dukungan petugas loket yang sigap memberikan arahan kepada wajib pajak. Proses pembayaran pajak kendaraan maupun pengurusan administrasi lainnya berjalan sesuai prosedur yang berlaku.
Di tengah meningkatnya jumlah masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan menjelang pertengahan Juni 2026, pelayanan di Samsat Cikarang tetap berjalan optimal. Masyarakat pun berharap kualitas layanan yang ada saat ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan.
Pelayanan yang cepat, transparan, ramah, serta bebas dari praktik percaloan dinilai menjadi faktor penting dalam mewujudkan layanan publik yang profesional dan terpercaya.
Sementara itu, pihak Samsat Kabupaten Bekasi terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, dan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor sesuai ketentuan yang berlaku,Ia menjelaskan, layanan di outlet tersebut dibuka dari Senin hingga Sabtu. Untuk hari Senin–Jumat beroperasi pukul 09.00–14.00 WIB,
Layanan ini kami hadirkan untuk memudahkan masyarakat, sehingga wajib pajak bisa membayar sambil beraktivitas,” pungkasnnya.
(Abah Rudi)
